Hotel Silvanus
Avagy felszáll a főnixmadár!
Újjászületés a helyreállítás jegyében
Lantos Árpáddal, a Hotel Silvanus egyik tulajdonosával beszélgettünk, akinek a család mellett a Visegrád tetején található Silvanus szálloda az élete. Az immár nyolcvanöt éves igazgató a hotelt ért tűzkárról, a talpra állásról és a megújulásról is beszélt lapunknak.
Amikor ilyen léptékű tragédia éri az embert (és itt korántsem csupán magamra gondolok, hanem a Silvanus egész dolgozói csapatára és családjukra), az első pillanatokban szinte felfoghatatlan, hogy ez valóság és mindez velünk történik.
A tűz utáni napok egymás nyugtatgatásával teltek és folyamatosan azt mondogattuk, hogy talpra kell állni!
El kellett gondolkodni azon is, hogy mi miért történt. Az életben ritkák az egyszerű dolgok és kiderült, hogy a mi tűzesetünknek is több összetevője volt. Az alapvető problémát egy elektromos zárlat okozta, ehhez járult hozzá az erős északi szél. Mindezen szerencsétlen körülmények okozták, hogy a szálloda mintegy hetven százaléka leégett. Azok a részek pedig, amelyeket a tűz nem ért el, az oltás során használt víztől károsodtak. A tragédiában az egyetlen óriási szerencse az volt, hogy semmilyen személyi sérülés nem történt, köszönhetően a jól képzett személyzetnek.
Joggal merül fel a kérdés: hogy lehet ezt túlélni?! Amikor magunkhoz tértünk, hamar rájöttünk, hogy nem sajnáltathatjuk magunkat és nem is tehetünk mást: tovább kell lépnünk, mégpedig előre. Három nap kellett, hogy egy kicsit megnyugodjunk és lecsillapodjunk, aztán nekiálltunk a munkának. Persze sokszor és sokan sírva fakadtunk, amikor beléptünk a leégett szállodánkba, ahol a tűz és a víz elképesztő pusztítást végzett. De tettük a dolgunkat. Szakembereket hívtunk és a negyedik napon már bontották a tetőt.
Kárász István tulajdonostársam az országosan elismert tetőfedő mestert, Puskás Andrást hívta segítségül, aki hihetetlen szakértelemmel, körültekintéssel (és a profi generálkivitelezővel, a BMP Zrt.-vel egyetemben) három hét alatt, teljes egészében visszabontotta a tetőszerkezetet. Majd jött a gépészet, az elektromosság és minden más…
Komoly anyagi gondjaink is voltak, sőt vannak, mivel a biztosító, még ha fizet is, visszatartja a pénzt, amíg minden körülmény nem tisztázódik a káreset kapcsán. Ez egy több mint féléves folyamat, viták, tárgyalások tömkelegével megspékelve. A biztosító fizet, ha jó a biztosításod, de jó biztosítás, kijelenthetem, nem létezik. A bróker, az alkusz cég érvel, tárgyal, de az egész ügymenet egyfajta védekezés. Végül ügyvédhez fordultunk, hogy meg tudjunk egyezni. Mindezeknek köszönhetően kölcsönt is fel kellett vennünk a helyreállításra, amelyet a Széchenyi hitelből próbálunk fedezni.
Őszintén hiszek abban, hogy magunk neveljük ki a vezetőinket, akikben az egyik legfontosabb erény a magas szintű empátiakészség és tehetség kell, hogy legyen. A motiváltság, a szakértelem és a nélkülözhetetlen tudás csak ezután következik. Szerencsések vagyunk, mert a Hotel Silvanus üzemeltetési igazgatói tökéletesen megfelelnek ezeknek a kritériumoknak.
E szemléletünknek köszönhetően tudtuk elérni azt, hogy a kilencven fős személyzetünkből csak nagyon kevesen távoztak. Akik velünk maradtak az elmúlt egy évben, tették mindezt annak dacára, hogy olyan munkákat kellett végezniük a helyreállítás kapcsán, ami nem a szakmájuk.
A dolgozók leginkább személyekhez, emberekhez ragaszkodnak, nem a munkahelyhez. Nekem a Hotel Silvanus az életem és a környezetem ezt érzi. Az igazi erőnk pedig a csapatunkban, a családtagjainkban és a munkatársainkban rejlik. Túlzás nélkül állíthatom, hogy velük együtt mi egy nagy családot alkotunk.
A 2019-es év még csodás volt, majd jött a Covid. A Silvanus-csapat együtt maradt és kitartott, akkor is. Majd ismét jöttek a „békeévek”, újra álom volt az idegenforgalom és a vendéglátás. Aztán szó szerint leégtünk… De büszkén kijelenthetem, hogy felálltunk, megráztuk magunkat, a tettek mezejére léptünk és sok-sok ember áldozatos munkájának hála, a szálloda a helyreállítást követően szebb lesz, mint valaha.
Minden más legyen meglepetés érkező vendégeinknek!
Szaka József
